שירותי סליקת אשראי באינטרנט בישראל

כרטיסי אשראי הפכו בשנים האחרונות לאמצעי התשלום הפופולרי ביותר. הם נוחים יותר, זמינים יותר, ניתן לחלק את התשלום באמצעותם למספר תשלומים, והכי חשוב – הם תמיד אצלנו בארנק.

 

עסקים רבים הבינו כבר מזמן את הפוטנציאל והנוחות, והחלו להפנים כי ככל שיוכלו להקל על הלקוחות שלהם בתשלומים, כך יגדלו המכירות שלהם וכך יצליחו להתקדם ולשגשג. לאחר שכל החנויות החלו להתקדם למכונת סליקת אשראי כזאת או אחרת, היה זה רק עניין של זמן עד שהחידוש יגיע גם לכותלי האינטרנט. חנויות אינטרנטיות רבות החלו להיווצר ברחבי הרשת ונזקקו לאפשרויות סליקת אשראי באינטרנט על מנת למשוך לקוחות ולהקל עליהם באופן התשלום. כיום, עסקים קטנים, עצמאיים וגדולים כאחד יודעים כי המונח "סליקה באינטרנט" נחשב כעיקרי וחשוב עבורם ועבור העסק שלהם.

אז מה זה בעצם סליקה באינטרנט?

אמנם נהוג לחשוב כי מדובר על דבר אחד ופשטני, אך למושג זה ישנם מספר רבדים והתייחסות משלל כיוונים, שלרוב תלויים באתר המכירות עצמו, וכן במוצר או בשירות הנרכש.

אם כן, סליקת אשראי באינטרנט למעשה כוללת בתוכה אימות של בעל הכרטיס ולאחר מכן חיובו לצורכי תשלום מקוון. מדובר בתהליך ידידותי במיוחד לגולשים (שכבר מנוסים ברכישות אונליין), מהיר, ובעיקר – בטיחותי! כיום ניתן למצוא מערכות סליקה מאובטחות שלא ניתן לפרוץ איתן ובכך להשרות רוגע ובטחון על הרוכשים.

בעלי עסקים יכולים להעניק ללקוחותיהם אופציה לסליקת אשראי באינטרנט בשתי דרכים עיקריות: הראשונה – הקמת דף סליקה ייעודי באתר. פעולה זאת נחשבת מעט מסובכת מבחינה טכנית למי שלא מבין בכך, ועל כן במידה ובחרתם באופציה זו מומלץ שתעזרו באיש מקצוע. על מנת להשלים את עמוד הסליקה הזה, תצטרכו למלא שאלון הצטרפות מטעם חברות האשראי בישראל, לבצע בדיקות תקינות של המערכת כל רבעון ועוד.
מכאן, שדרך זו מתאימה בעיקר לבעלי עסקים בעלי ידע טכני רחב בתחום או לכאלה שהעדיפו לשלם לחברה חיצונית שתטפל להם באופציית סליקת אשראי באינטרנט. כך למשל, עסקים קטנים ובינוניים פחות יעדיפו את פתרון זה, ולעומת זאת חברות גדולות שמחפשות את הגמישות בהחלט יכולות להתאים לאופציה זו.

האופציה השניה נחשבת כפשוטה יותר, נגישה יותר וידידותית יותר גם לכאלה שלא מחזיקים בידע טכני נרחב. מדובר על חברות המעניקות שירותי צד שלישי בתחום הסליקה האינטרנטית. מה הכוונה? מנגנון סליקת האשראי לא יהיה שייך באופן ישיר לאתר שלכם, אלא יהיה כעמוד סליקה חיצוני העומד בפני עצמו, ולו יהיה קישור באתרכם שיוביל את הלקוחות אליו.
חברת הסליקה תספק לכם את האפשרות להתחבר באופן מאובטח לעמוד הסליקה, ושם תוכלו לחייב את הלקוחות, לנהל ולפקח על כל התשלומים, הזיכויים ולמעשה, לעקוב באופן מסודר ומבוקר על כל ההתנהלות הכלכלית בעוברת בחנות אונליין שלכם. מדובר באחת האופציות הפופולריות על ידי בעלי עסקים קטנים ובינוניים, שנעשית על ידי אחת מחברות הסליקה השונות או על ידי חברות האשראי.

כך למשל, חברת ישראכאט אשר מעניקה ללקוחותיה בעלי העסקים מגוון פתרונות סליקה אינטרנטיים נוחים על מנת להפוך את העסק האלקטרוני שלהם להרבה יותר ידידותי ללקוחותיהם. מערכת הסליקה של ישראכרט מקבלת את כל כרטיסי האשראי השונים ומספקת בין היתר שירותים נוספים ורלוונטיים כמו חשבוניות, חותמות דיגיטליות, מודל הוראות קבע, ממשק ניהול וכן תשלום מהיר באמצעות Master Pass.
מעבר לכך, באמצעות מערכת הסליקה לעסקים של ישראכרט תוכלו להתחבר מהר באמצעות מילוי טפסים קצרים, ולא תאלצו לטפל באישורים השונים מול חברות כרטיסי האשראי, דבר שיכול להיות כאב ראש לא קטן ולקחת זמן רב. ואיך אומרים בעולם העסקים? זמן שווה כסף. במיוחד בעידן האינטרנט שהכל קורה במהירות.

חברות חיצוניות המעניקות שירותי סליקה כמו ישראכרט למעשה לוקחות על עצמן את כל שלבי תהליך בניית מערכת הסליקה, אך ישנן פעולות שעדיין תאלצו לעשות בעצמכם. כך למשל, כתיבת עמודי הסבר, כתיבת תקנון שימוש באשראי, הסברים על אופן התשלום, פירוט על זיכויים והחזרות ועוד. כל אלה הינם עמודי אינטרנט שהכרחיים שיהיו באתר שלכם על מנת להסביר ללקוחות את כל המידע שהם זקוקים לדעת לגבי רכישה בעסק המקוון שלכם.
בנוסף לכך, ייתכן ותאלצו להעזר במתכנת או בתוסף מסוים על מנת ליצור חיבור בין האתר שלכם לבין מערכת הסליקה החיצונית. מדובר בפעולה לא מסובכת יותר מידי שבאמצעותה תוכלו להיות בשליטה מלאה על כל תזרים הכספים שעוברים באתר שלכם, על הרכישות, ההחזרות, לעקוב אחר הלקוחות ולדעת מה הם אוהבים יותר או פחות, להציע להם מוצרים דומים, לבצע ניתוחים, לגלות את קצב המכירות ובכך גם לדעת מה הביקוש הגדול ביותר ואיזה סחורה אתם צריכים להתחיל לייצר או להזמין.

ומה ומצד הלקוחות?

בתהליך סליקה אינטרנטית הלקוחות בוחרים את המוצרים המועדפים עליהם באתר החנות, וברגע שהם רוצים להגיע לשלם על ההזמנה, הם מועברים למערכת החיצונית המיועדת לביצוע התשלום, שנמצאת באחריותה המלאה של חברת הסליקה שבחרתם לעבוד איתה, ובכך למעשה, אחריות רבה יכולה לרדת מראשכם.

כלל המידע הנוגע לסליקת אשראי מועבר באופן אוטומטי למערכת הסליקה שבודקת את העסקה ומחליטה האם לאשר או לדחות אותה. ברגע שהאישור מתקבל, עובר המידע בחזרה אליכם, למערכת הניהול של האתר. הלקוחות מצדם, אינם מודעים לכל התהליך הזה, שכן הם לא רואים אותו בעיניים שלהם. מבחינתם, הם מכניסים את פרטי האשראי שלהם ולאחר כמה שניות מקבלים אישור על הרכישה. לעומת זאת, מצדכם, בעלי העסקים תהליך זה נחשב סופר חשוב ועיקרי בהצלחתו של העסק המקוון.

איך לבחור חברת סליקה מתאימה?

כולנו כבר מודעים לכך שהאינטרנט הוא העתיד, ועולם הרכישות אונליין הינו תחום חי ובועט שמדבר אל כולם ונחשב פופולרי במיוחד. מדובר בתחום שנמצא במגמת עלייה, ומדובר בעניין של זמן עד שיהווה איום על החנויות הפיזיות הנמצאות בקניונים.

מכאן, כי במידה ואתם בעלי עסק של חנות אינטרנטית, עליכם להתחבר באופן מידיי לשירותי סליקה. על מנת לעשות את הבחירה באופן נכון, מדויק ומשתלם עבורכם, אל תוותרו על מחקר שוק בין חברות הסליקה השונות. הדגשים העיקריים שעליכם להעריך בעת מחקר השוק הינם רמת אבטחת המידע, הקשר של החברה עם חברות כרטיסי האשראי השונות (על כן מומלץ לבחור בשירותי סליקה מטעם אחת מחברות האשראי), סוגי השירות (הוראת קבע, תשלומים ועוד) ושירות של החברה (מבחינת גודל, היכרות, מוניטין, המלצות ועוד).

מעבר לכך, מומלץ להבין קצת בעלויות. ההוצאות שלכם על החנות המקוונת יתחלקו בין מספר גורמים: תשלום חודשי על מערכת הסליקה (בין 70-200 שקלים), עלויות הקשורות לתוכן האתר (עמודי מוצרים, עמודי הרשמה, הפנייה לעמוד תשלום, דפי מידע על העסק, תקנון, הסברים על החזרות ועוד), עלויות של תכנות וחיבור מערכת הסליקה לאתר שלכם, והוצאות נוספות הקשורות לכל עולם השיווק האינטרנטי שנחשב כקריטי ועיקרי להצלחת החנות שלכם.

לסיכום, על מנת לבנות מערכת סליקה אופטימלית לעסק שלכם, מומלץ לפנות למרבית החברות המובילות בתחום הסליקה האינטרנטית, לקבל הצעת מחיר, ללמוד קצת על החברה ועל המוניטין שלה מבחינת כספים ולבסוף לבחור באופציה המשתלמת ביותר עבורכם. זכרו – חברת סליקה טובה יכולה לעשות את החיים שלכם הרבה יותר קלים ולעזור לכם לעקוב בחוכמה ובאופן מסודר על כל ההתנהלות הכלכלית של העסק המקוון שלכם. בהצלחה.